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近年來,“洋奶粉”“洋快餐”“洋飲料”等等不少“洋品牌”橫掃國內市場,占據了國內市場大部分份額。然而,從恒天然肉毒桿菌事件到肯德基的45天速成雞、冰塊細菌超國家衛生標準40倍、轉基豆漿事件,再到今天家喻戶曉的福喜事件等等,“洋品牌”頻頻陷入“質量門”。在這頻頻出現的“洋品牌”食品安全事件的背后,我們不禁開始思考:“洋品牌”近年來在國內出盡“洋相”,是誰“寵”壞了它們?“洋品牌”出盡“洋相”又給國產品牌帶來了怎樣的機遇,國產品牌又該如何“逆襲”?
“洋品牌”橫掃國內市場,被誰“寵”壞了?
消費者:品牌迷信過度“崇洋”
一直以來,“洋品牌”食品在消費者心中有著“神圣”的地位。很多跨國公司的洋品牌產品在眾多消費者心目中是寄予厚望、信任度高、主觀接受度高的“高端產品”,對于這些產品,消費者在客觀上愿意接受比國內同類型產品更高的溢價。不少消費者表示:“近年來食品是越來越不安全了,雖說國外品牌也出現過不少問題,但相對來說人家畢竟是跨國企業,牌子做的大,感覺還是放心點。只要看到進口的標識,就多了一份信任?!?/p>
消費者之所以這樣,是因為消費者認為相比國內品牌,洋品牌有更高的社會責任感、更好的產品質量、更嚴格的標準。所以就算出現了不少“洋品牌”“質量門”事件,消費者也會一再容忍,企業的幾封道歉信就可以平息風波。消費者的“寬容”與“崇拜”給“洋品牌”提供了肥沃的土壤,使他們可以橫掃國內市場。
企業:國貨不爭氣洋貨壟斷市場
國人熱捧“洋品牌”食品的背后固然是有非理性的消費觀在作祟,但這只是原因的一部分,令更多消費者“望而卻步”的是國產品牌參差不齊的產品質量和不盡如人意的用戶體驗。不少消費者感嘆:“不是我不愛國,是國貨自己不爭氣??!”